Aby uzyskać dostęp do swojego konta, kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony i wpisz swój adres e-mail. Możesz poprosić o wysłanie linku do logowania na swój adres e-mail, aby zalogować się bez podawania hasła, lub możesz podać hasło bez żądania linku do logowania.

Na stronie logowania kliknij „Zaloguj się przy użyciu hasła”, a następnie „Ustaw nowe hasło”, wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem i kliknij „ Wyślij instrukcje”. E-mail z instrukcjami wkrótce dotrze do Twojej skrzynki odbiorczej. W wiadomości kliknij „Zresetuj hasło”, a zostaniesz poproszony o wybranie nowego hasła przed przekierowaniem na stronę katalogu. Jeśli masz problem z przypomnieniem sobie hasła, możesz również skorzystać z naszej opcji logowania bez hasła, prosząc o link do logowania na stronie logowania.

Po zalogowaniu się na konto przejdź do sekcji Katalog (lub podobnej nazwy sekcji) w górnym menu, aby uzyskać dostęp do wszystkich naszych filmów.

Nasze treści są dostępne wyłącznie do streamingu i nie można ich pobrać bezpośrednio na urządzenie. Możesz jednak uzyskać do nich dostęp w dowolnym momencie, logując się na swoje konto. Jeśli korzystasz z naszej aplikacji mobilnej, możesz zapisać filmy do odtwarzania offline, co pozwoli Ci obejrzeć je później bez połączenia z Internetem.

Problemy z buforowaniem lub odtwarzaniem często są związane z połączeniem internetowym. Aby zapewnić płynne przesyłanie strumieniowe, zalecamy minimalną prędkość 25 Mb/s. Możesz również spróbować odświeżyć stronę, skorzystać z innej przeglądarki lub wyczyścić pamięć podręczną.

Nie, każdy adres e-mail może być powiązany tylko z jednym kontem. Jeśli uważasz, że masz już konto i nie pamiętasz danych logowania, skorzystaj z linku „Nie pamiętam hasła”.

Aby zarządzać subskrypcją, zaloguj się na swoje konto i kliknij „Profil” w prawym górnym rogu. Następnie wybierz „Zakupy”. Możesz wstrzymać lub anulować subskrypcję, klikając „Zakończ subskrypcję”.

Aby zmienić plan członkostwa lub zaktualizować dane rozliczeniowe, zaloguj się na swoje konto i kliknij „Profil” w prawym górnym rogu. Następnie wybierz „Zakupy” . Aby zmienić plan członkostwa, kliknij „Zarządzaj planem” w sekcji „Członkostwo” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przełączyć się na inną opcję. Aby zaktualizować dane rozliczeniowe, kliknij „ Zmień metodę płatności” w sekcji „Metoda płatności” i wprowadź nowe dane rozliczeniowe.

Wiele kart kredytowych/debetowych ma ograniczenia dotyczące zakupów online. Jeśli Twoja karta jest odrzucana, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej i poinformuj go, że zakup, którego chcesz dokonać, jest ważny. Ponadto niektóre karty kredytowe/debetowe nie obsługują cyklicznych rozliczeń abonamentowych i dlatego mogą zostać odrzucone.

Aby kupić subskrypcję na prezent, przewiń na dół dowolnej strony witryny i kliknij „Kup kartę podarunkową” w stopce. Musisz zalogować się na swoje konto lub je utworzyć, jeśli jeszcze go nie masz. Następnie wybierz subskrypcję lub pakiet, który chcesz podarować, określ czas trwania prezentu i dokończ zakup, podając dane do płatności. Po zakupie otrzymasz stronę z potwierdzeniem oraz e-mail z potwierdzeniem zawierający kod podarunkowy i link do udostępnienia, który możesz wysłać obdarowanej osobie.

Aby odebrać prezent w postaci subskrypcji, skorzystaj z linku udostępnionego Ci przez nadawcę prezentu. Kliknięcie linku automatycznie doda prezent do Twojego konta. Jeśli jeszcze go nie masz, zostaniesz poproszony o jego utworzenie.

Zależy nam na Państwa satysfakcji z naszych usług. Jeśli nie będą Państwo w pełni zadowoleni, mogą Państwo ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby móc ubiegać się o zwrot, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:

1. Prośby o zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w ciągu 14 dni od daty transakcji.

2. Wniosek powinien zawierać numer zamówienia i powód zwrotu.

3. Zwroty zostaną zrealizowane za pomocą pierwotnej metody płatności użytej w momencie zakupu.

4. Zwrot pieniędzy może pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub wystawcy karty kredytowej.

5. Usługi lub produkty, z których już skorzystano lub do których uzyskano dostęp, mogą nie podlegać pełnemu zwrotowi kosztów.